Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

lukki88 thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
lukki88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình chúng tôi duy trì mỗi ngày. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo vai trò, và mọi thay đổi đều để lại nhật ký kiểm tra.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi ở dạng văn bản thường.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa trong 30 ngày — trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc — và bạn sẽ nhận thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý xong.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn nhanh nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, kèm xác nhận bước xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu trực tiếp trên hệ thống.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lukki88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử dùng để nạp/rút tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và xác nhận danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie của bên thứ ba có thể xuất hiện nhưng bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và cơ chế bảo vệ tài khoản hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.